最終更新日時 07/22 19:30
　 　 　
ライフページ・セノオ店長（妹尾繁夫） 仕事は真面目にこつこつとをモットーに
お客様の事を第一に考えています
どんな些細なことでもしっかりサポートさせて頂きます！
お客様代表質問ウサギ様 オンラインショップでのお買い物に初めての挑戦！
でもその前にいろいろ聞いておきたいことがある！
お客様より寄せられる質問を集約して質問します♪

はじめまして、ようこそライフページ・セノオへ！
本日はお客様のよくあるご質問にお答えさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します。
　 　
はじめまして！オンラインショップ初心者ですが
どうぞ宜しくお願い致します。
　 　
早速ですがオンラインショップの利用は初めてで
全くわかりません、興味はあるのですが難しいのでしょうか？
　 　

初めての場合は大変難しく思われるかもしれませんがとっても簡単です
お忙しい中近所のお店に買いに行くよりもとっても安心で簡単です！
お買い物の仕方は後に画像付きでご説明させていただきます。
　 　
やはり一番心配なのはお金を振込んだのに商品が届かないなどの
トラブルなのですがその辺は大丈夫ですか？
当店は実際に店舗もありますし（株）ＳＨＡＲＰとの正規取引店ですので
詐欺や騙し等のご心配は一切ございません。
代金引換郵便などのお支払方法もございますのでご安心下さい。
どうしてもご心配な場合はお電話0727-28-4812にてご確認頂けますよう宜しくお願い致します
　 　
なるほどでは注文する前に確認をとっても構わない訳ですね。
しかし何故これほどまでに近所の電気屋さんで売っているより安いのですか？
安さゆえの故障時の保証が心配です。

何故「安いのか？」ですがこれは人件費をぎりぎりまで削り
無駄を省いているからなんです、当店では決して中古品、保証外の商品を販売致しません
保証は当店の印鑑を押した保証書をお付け致しますので
全国のＳＨＲＡＰにてきちんとメーカー保証を受けることができます。
万一初期不良の場合は商品を交換させていただきますのでご安心下さい。
　 　
と言う事はライフページ・セノオさんの近くに住んでいなくても安心できるわけですね！
でもオンラインショッピングで購入した商品のお届けの時
一日中家で配達を待つのが面倒ですね、配達指定はできますか？

配達日時指定はもちろん可能です、お客様のご都合の良い時間帯
日にち等を事前にお知らせ頂ければその日時に合わせて配達業者に依頼します
ですので丸一日を潰す必要は全くありません。
　 　
それは便利ですねぇ！忙しくて買い物に出かける暇が無くても
欲しい物が手に入るわけですね♪
ますます興味が沸いてきました！それでは買い物の仕方のご説明をして頂けますか？
わかりました、それでは当店のお買い物システムを
画像を見ながらご説明させていただきます。
どうぞ下の図を見て見てください。当店のトップページの一部です。
　 　
お勧め商品や売れ筋商品などが一目でわかるように
整理されているわけですね！
検索機能などもついているのでどこに何があるのか迷いませんね♪
その通りです！お客様にとって目的の商品がすぐにわかるように
サイトは見やすくわかりやすいをモットーにさせていただいています。
ではお買い物の説明をさせていただきます。
トップページでお買い物ができるのはお勧め商品のみですがカテゴリのリンク先へ行けば
たくさんの商品を掲載させて頂いています。
まずはお勧め商品のお買い上げ方法ですが購入数を決めていただきます
何も触れなければ標準で１つのお買い上げができるように設定しています。
そのままその横のかごに入れるボタンを押していただくと一旦お買い物かごに商品が入ります
この時点ではまだ購入にはなりません。

では次にカテゴリの方を見てください。
⑤商品写真

⑥商品説明

⑦ご購入フォーム
　 　 カテゴリによってもちろん商品は違いますがお買い物の仕方
レイアウトなどはどれも同じにしていますので上記図をご参考になさってください
商品の購入の仕方はトップページと同じですお買い物かごに入れるというのが
トップページでの購入にあたるボタンです。
こちらでお買い物篭に入れていただいた商品はまだご購入には至りません。
ではお買い物かごの図を見て下さい。
⑧ご注文前の商品の
⑧最終ご確認

⑨商品のお値段や
⑨お取り消し

⑩お買い物かごに商品を
⑩入れたまま他の
⑩買い物もできます

⑪お客様情報をご入力
⑪下さい、ご連絡事項の
⑪場所に配達指定日時など
⑪を追加して下さい。

⑫注文するもしくわ
⑫書き直しを選んで
⑫ください。
⑫注文するを選ぶと
⑫ご注文になります、
⑫当店より３６時間以内に
⑫お返事させて
⑫いただきます。
　 　
なるほど、ここで全ての情報を入力すればそれで終了ですね！
思っていたよりずっと簡単ですね！！
その通りです。ものすごく簡単ですよね！
当店では担当者が頻繁にメールを確認していますので
営業時間内であればかなり素早くお返事させていただけると思います。
　 　
あっ送料がわからないですね、これは困るなぁ・・・
支払いの際カードは使えますか？
あとローンなんかは組めるのでしょうか？

送料はお客様からのご注文を頂いたご返信メールに記載しています
お客様の地域や商品によって重さ大きさが違う為送料が掲載できず申し訳ございません
電子手帳などの小さい商品でしたら７００円前後、２５型テレビクラスで２５００円くらいです
ご注文前にお問い合わせで商品とお住まいの地域を教えていただければ送料を前もってお教えすることができます
配送業者はヤマト運輸、佐川急便と契約をしていますのでコレクト便や、Ｅ－コレクト等が使えますので
カードは使用可能です（ただしカード手数料5％が別途カード会社にかかるため商品代金に上乗せされます）
ローンに関しましてはお電話もしくわＦＡＸ等でご相談ください。
　 　
なるほど購入前に送料を聞いても構わないんですね！
あとカードはカード会社に5％払わないといけないんですねぇ
手数料の意味がわからなかったのですが電気屋さんの儲けになるわけではないんですね（笑）
ローンは審査などがあるからお問い合わせしないとダメなわけですね？
はい、そういうことになります。大変お手数ですがどうぞ宜しくお願いいたします
　 　
わかりました、後配送業者の指定はできますか？
郵パック、佐川、ヤマトとありますがそれ以外でもＯＫですか？
はい、もちろんご指定業者にさせていただきます
ただし申し訳ございませんがコレクト（代金引換郵便）は上記３つ郵パック、佐川、ヤマトのみとなります。
　 　
大体のお買い物の流れはわかりました、ではこれより買い物しに行ってきます！
さぁー！たくさん買うぞー！！！
はい！宜しくお願いいたします！当店スタッフ一同
真心をこめて対応させて頂きます！！どうぞお買い物をお楽しみください！！
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